服务指南
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物业服务内容
2011-04-29  

一、客户服务:

1、负责多媒体教室的调整和安排;
2、负责各种报修的登记安排和咨询;
3、受理各种投诉,与相关部门联系;
二、会务接待:
负责学院各种会议、讲座得举行及外来人员参观、来访的茶水及其他服务;
三、维修:
1、负责管辖区内公共设施设备的维修养护,对不能处理的大件维修及时上报学院相关部门;
2、负责报告厅、图书馆一楼、五楼会议室的音响、灯光、多媒体设施设备的管理和调试、养护工作;
四、保安:
1、实行全年365天24小时服务制度,负责小区的安全巡视工作;
2、严格把守好各教学楼,严格控制物品的搬出和一切闲杂人员进入校区(参观、视察人员除外),确保学院公共财产安全;
3、按课程表准时开多媒体教室,及时关闭教室的灯和风扇,控制好公共照明的开、关。
4、负责对教室粉笔的添加和老师休息室饮用水的更换;
5、维护好全体师生的生命和财产安全不受侵害。
五、保洁:
1、负责物业管理区域内教室、卫生间、道路、绿地、景观等公共部位和物业公司内部的清洁卫生工作;
2、负责景观池漂浮物、垃圾的清理,保持池水的清洁;
3、负责物业管理区域内生活垃圾的收集、清运工作;
4、负责管理区域内的除虫灭害工作(除绿化)。
六、绿化:
1、负责管理区域内的公共绿化管理工作:修枝、除草、养护;
2、负责管理区域内的公共绿化除虫灭害工作;
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